01
适用范围
本说明适用于你在 ray-taiyangxin.com.cn 浏览栏目、查找客户端、检索设备资料,以及使用太阳鑫会馆客户端(安卓版 9.x 系列、正式版 7.x 系列)时产生信息的处理方式。
- 你打开的页面、切换的栏目与选择的分类。
- 你提交的设备反馈,以及随邮件写明的机型与批次。
- 你通过客服邮箱或服务电话联络时留下的联系方式。
你从我们的页面前往其他站点后,那边的信息处理按该站点自己的规则进行。
02
我们收集的信息
| 类别 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 设备与系统 | 机型、系统版本、屏幕与网络类型 | 判断安装包与栏目在你设备上的表现 |
| 客户端使用 | 版本号与安装包类型(标准版约 76MB、轻量版约 38MB)、栏目切换与分类选择路径、卡顿与崩溃记录 | 定位操作卡点与兼容问题 |
| 反馈内容 | 问题描述、批次、你自愿附上的截图 | 归档到设备反馈资料库并对照同类机型 |
| 联络信息 | 邮箱、电话、邮件主题中的机型标注 | 回复你的咨询并跟踪处理结果 |
| 注册与登录 | 昵称、登录状态、账号安全记录 | 维持账号可用与登录安全 |
截图为自愿提供,不附截图同样可以提交问题;留空的栏目不会影响你浏览栏目和下载客户端。
03
使用目的
信息只在下列四类工作中使用,超出这些范围的处理会先征得你的同意。
- 兼容优化:依据机型与系统版本判断问题范围,支撑已完成的主流机型适配与后续新机测试;与设备厂商及渠道的协作只交换去标识的机型与系统信息。
- 资料库归档:把反馈按品牌、机型、系统版本、批次四个维度归档,同类问题可以快速对照,你也能在检索时查到自己提交过的条目。
- 服务回复:客服按机型分流每月约 3,600 条反馈与咨询,在工作日 9:00-18:00 内给出答复。
- 安全保障:识别异常访问与自动化抓取,保持栏目导航与下载入口的稳定可用。
04
Cookie 与本地存储
网站与客户端会用浏览器本地存储记住少量设置,让你不必每次进入都重新选择一遍。
- 偏好设置:字号、显示密度,以及安卓版主页 6 个快捷栏目的自定义排序。
- 版本选择:记住你常用标准版还是轻量版安装包,再打开下载页时直接定位到对应说明。
- 筛选状态:设备反馈资料库按品牌、机型、系统版本、批次筛选后,保留上一次的筛选条件。
- 访问统计:以汇总方式记录页面访问量,用于判断哪些栏目与批次说明更受关注。
你可以在浏览器设置中清除本地存储,或在客户端内清理缓存。清除后偏好恢复默认,栏目访问与下载功能照常可用。
05
共享与安全
我们不出售个人信息,也不把信息交给与你的使用无关的第三方。以下情形会涉及必要范围内的信息提供:
- 法律法规要求,或司法机关依法调取。
- 为完成兼容测试,与设备厂商交换去标识后的机型与系统版本信息。
- 为答复资料库咨询,由对应机型的测试人员在必要范围内查看反馈内容。
内部按岗位授权访问,只开放处理问题所需的字段;传输过程加密;反馈按批次归档,长期保留机型与问题描述,联络信息在咨询处理完成后按需删除。
06
你的权利
对自己的信息,你可以随时提出以下请求:
- 查询:了解与你的设备或账号关联的反馈记录及当前归档批次。
- 更正:修改机型、系统版本等填写有误的内容,便于后续检索准确命中。
- 删除:要求删除已提交的反馈内容,或注销注册账号。
- 撤回同意:停止非必要的本地存储与访问统计,页面功能仍可正常使用。
把请求发送至 contact@ray-taiyangxin.com.cn 即可,邮件主题注明“资料库+机型”,我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并告知处理进度。
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联系方式
对本说明有疑问,或需要处理与个人信息相关的请求,可通过以下方式找到我们。
- 客服邮箱contact@ray-taiyangxin.com.cn
- 服务电话400-2510-1593
- 公开办公地址陕西省西安市雁塔区科技路18号
- 服务时间工作日 9:00-18:00